TQM | ステンレス配管のベンカン

ベンカン品質の追求

｜経営理念製造業において、品質保証（Quality Assurance）は顧客との信頼を構築する経営理念の基幹部分です。だからこそ、顕在化した品質の問題を対処するだけではなく、その根本から改善することで、そもそもの品質の問題が発生しない体質、つまり安定した信頼度の高い品質のつくり込…続きを読む

|ＴＱＭ（総合品質マネジメント）モノづくりにおいて、品質保証（Quality Assurance）は顧客との信頼を構築する基幹部分です。だからこそ、顕在化した品質の問題を対処するだけではなく、その根本から改善することで、そもそもの品質の問題が発生しない体質、つまり安定した信頼度の高…続きを読む

｜経営理念人は、社会やコミュニティ、または個人の特定ニーズを満たす上で、一人で成し遂げることができることには限界があるために、何らかの組織を形成します。そして、企業を含めた、それぞれの組織は、それぞれ特有の目的を果たすために、社会の中で様々な活動を繰り広げます。現代…続きを読む

｜品質保証製造業とは、原材料などを加工することによって、顧客が求める製品を生産し、ご提供することで成り立ちます。ここで重要視されるのが品質です。品質とは、本来備わっている製品の性能であって、それを満たしていることです。逆に、その品質が備わっていなければ、顧客が求める製品と合致し…続きを読む

｜顧客満足（CS）企業にとっての目的とは、「顧客の創造」と言われ、存在意義ともなります。そして、そのために必要なのが「顧客満足」です。「顧客満足」とは、企業が提供する製品やサービスによって、顧客に満足してもらうことを目的とした概念のことです。英語では「Custom…続きを読む

｜マネジメント製造業にとっては、品質保証（Quality Assurance）は顧客との信頼を構築する基幹部分です。だからこそ、顕在化した品質の問題を対処するだけではなく、その根本から改善することで、そもそもの品質の問題が発生しない体質、つまり安定した信頼度の高い品質のつくり込みが…続きを読む

｜品質保証モノづくりにおいて、品質保証（Quality Assurance）はお客様との信頼を構築する大切な部分です。だからこそ、顕在化した品質の問題を対処するだけではなく、その根本から改善することで、そもそもの品質の問題が発生しない体質、つまり安定した信頼度の高い品質のつくり込み…続きを読む

｜検査班製造業であるベンカンにとって、品質保証は信頼の要となります。現在、品質保証は、ＴＱＭ（総合品質マネジメント）体制の構築に取り組んでいます。ＴＱＭとは、品質保証をバリューチャーンの観点から、源流管理→品質管理→アフター管理に分けた考え方です。その中の品質管理…続きを読む

｜品質管理ベンカンでは「TQM（Total Quality Management）」によるマネジメント体制の構築に取り組んでおります。「TQM」とは、「総合的品質マネジメント」といわれる通り、上流の「源流管理」から「品質管理」そして下流の「アフター管理」までのバリューチェーンの最適…続きを読む