総合品質マネジメント | ステンレス配管のベンカン

タグ：「総合品質マネジメント」の記事一覧

｜経営理念製造業において、品質保証（Quality Assurance）は顧客との信頼を構築する経営理念の基幹部分です。だからこそ、顕在化した品質の問題を対処するだけではなく、その根本から改善することで、そもそもの品質の問題が発生しない体質、つまり安定した信頼度の高い品質のつくり込…続きを読む

|ＴＱＭ（総合品質マネジメント）モノづくりにおいて、品質保証（Quality Assurance）は顧客との信頼を構築する基幹部分です。だからこそ、顕在化した品質の問題を対処するだけではなく、その根本から改善することで、そもそもの品質の問題が発生しない体質、つまり安定した信頼度の高…続きを読む

｜顧客満足（CS）企業にとっての目的とは、「顧客の創造」と言われ、存在意義ともなります。そして、そのために必要なのが「顧客満足」です。「顧客満足」とは、企業が提供する製品やサービスによって、顧客に満足してもらうことを目的とした概念のことです。英語では「Custom…続きを読む

｜マネジメント製造業にとっては、品質保証（Quality Assurance）は顧客との信頼を構築する基幹部分です。だからこそ、顕在化した品質の問題を対処するだけではなく、その根本から改善することで、そもそもの品質の問題が発生しない体質、つまり安定した信頼度の高い品質のつくり込みが…続きを読む

｜品質保証モノづくりにおいて、品質保証（Quality Assurance）はお客様との信頼を構築する大切な部分です。だからこそ、顕在化した品質の問題を対処するだけではなく、その根本から改善することで、そもそもの品質の問題が発生しない体質、つまり安定した信頼度の高い品質のつくり込み…続きを読む

｜検査班製造業であるベンカンにとって、品質保証は信頼の要となります。現在、品質保証は、ＴＱＭ（総合品質マネジメント）体制の構築に取り組んでいます。ＴＱＭとは、品質保証をバリューチャーンの観点から、源流管理→品質管理→アフター管理に分けた考え方です。その中の品質管理…続きを読む